2012年08月29日

突然、ネットに繋がらなくなった!(番外編)

『突然、ネットに繋がらなくなった!(5)』の続き、というか、番外編です。

おかげさまで、無事に、ネットへのアクセスは復旧したのですが・・・。

なぜか、『Adobe Flash プラグインがクラッシュしました というエラーメッセージ』が頻発し、ブラウザ自体にも影響するようになりました。

現在、メインのブラウザは、Firefoxを使用しているのですが、以前、Flash 11.3 で クラッシュが頻発したことがあり、そのときと同じ症状の再発です。

その後の修正バージョンでおさまっていたのですが、念のためバージョンを確認すると、11.3になっています。もしかしたら、マカフィーの修正プログラムのなかで、何か以前のバージョンに戻されていたのかもしれません。

アドビのサイトに行って、現バージョンの11.4をインストールしたら、ぴたっとおさまりました。

ネットアクセス不可に比べたら、どうということはありませんが、こんな「おまけ」もありました、ということで(^^ゞ

そうそう。

今にして思えば、不具合のあったマカフィーのバージョンがインストールされたあたりから、時々、ネットにつながりにくくなることがあって、何度か再起動したことがありました。

でも、そのときは、再起動すると異常が消えるので、あまり気にしていなかったのですが、やはり、「いつもと違う」と気がつかせてもらったときは、ちゃんとチェックすべきでした。

反省。



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2012年08月28日

突然、ネットに繋がらなくなった!(5)

『突然、ネットに繋がらなくなった!(4)』の続きです。

ようやく、ほぼ間違いないだろうと思われる情報を得たものの、一応、安全のため、マカフィーの対応特設窓口が開いている時間帯に対処法を試すことにしました。

以下、マカフィーのサイトより。

『個人のお客様への解決方法について』(プレスリリースより)

コンピューターを [セーフ モードとネットワーク] で起動し、修復ツール(http://mvt.mcafee.com)を実行する事で解決します。他のパソコンやスマートフォン等でインターネットに接続が可能なお客様は、下記のFAQでより詳細な手順をご確認いただくことができます。
http://www.mcafee.com/japan/mcafee/support/faq/answer_p_alert.asp?wk=AR-00047

*解決手順をFAXで取り出す(FAX Boxサービス)
・TEL:06-7636-2355
上記にお電話いただき、ガイダンスに従ってお手持ちのFAX番号を入力する事で手順を取り出すことができます。

*本問題に対する個人向け製品対応窓口
・電話サポート営業時間 :9:00 〜 21:00
・電話番号 :03-5638-5908


というわけで、サブPCで該当案内ページを開き、一つ一つ確認しながら、修復ツール『McAfee Virtual Technician』を使って修正作業を行い、無事に、復旧することができました。

この対処方法の作業そのものは、複雑なものではありませんし、案内ページには、とても詳しく手順が説明されていましたので、PCの基本的な知識さえあれば、ほぼなんとかなると思います。

セーフモードって、なんとなくドキドキしますけれども(^^ゞ

が!!!

この情報にたどり着くまでが大変だったんです〜〜〜〜〜!!!!!

今回、ほかのPCは、マカフィー以外のセキュリティソフトを使っていたため、共倒れはまぬがれ、本当にありがたかったです。もしも、全て同じ穴に陥っていたら。。。

いやはや、ドキドキの数日間でした。

それにしても、Win7そのもののトラブルじゃなくて、本当に助かりました!!

いろいろご心配くださった皆さま、本当にありがとうございました!!

では、すっかり遅れてしまった、月末のあれこれに、気合入れて取り掛かります!



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2012年08月27日

突然、ネットに繋がらなくなった!(4)

『突然、ネットに繋がらなくなった!(3)』の続きです。

・・・というわけで、マカフィーのサイトを見たら、まさに、私が見た通りのエラー表示と症状が!

マカフィー個人向け製品:更新後のインターネット接続不可およびマカフィー・セキュリティセンター(McAfee SecurityCenter)のエラーメッセージについて
一部のお客様において、8/18(土)に配信された定義ファイル(6807)適用後にインターネットサービスへつながらない、および機能に問題を起こす不具合が発生したことを確認いたしました。

[現象1]
アップデート適用後にインターネットアクセスができなくなります。
[現象2]
マカフィー・セキュリティセンター(McAfee SecurityCenter)開こうとすると次のエラーが表示されて開く事ができません。

McAgent .exe ?Application error -Error 0xc000009a
Script :misp://C:\Progra~1\McAfee\VIRUSS~1\VSJSRes.dll::ScanRunningMasthead.JS

[現象3]
マカフィー・セキュリティセンター(McAfee SecurityCenter)のステータスが赤色に変化し、「ご使用のパソコンは危険な状態です。」と表示される。


私は、「現象2」は出ませんでしたが、1と3は、ピタリです。

『一連の障害は、8/19(日)にリリースいたしました定義ファイル(6809)以降のバージョンでは解決しています。』とあり、PCのバージョンを確認したら、「6813」になっていましたし、発生タイミングもタイムラグがありますが、とにかく不具合が起きているので、仕方ありません。

ちょうど、8月27日に対応策情報が更新されていて、『「セーフモードとネットワーク」で起動してから、マカフィー・バーチャルテクニシャン (McAfee Virtual Technician)を実行する。』という方法がアップされていました。

実は、「システムの復元」を行なうと一度は繋がるが、再起動するとまた繋がらなくなるという情報があり、できたらこれは避けたいと思っていました。新しい対処方法は、「システムの復元」も不要なので、まずはこれを試すことにしました。(続く)



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2012年08月26日

突然、ネットに繋がらなくなった!(3)

『突然、ネットに繋がらなくなった!(2)』の続きです。

途中からは、以前、お世話になったことがある業者さんに依頼することも視野に入れつつ、作業していきました。

その業者さんは、以前、データを救って貰ったことがあり、対応もしっかりしていてスピーディーで親切、しかもリーズナブルだったので、とりあえず検索すると、ちゃんと存続していたので、いよいよお手上げだったら、相談しようと心づもりしつつ・・・。

さて、あれこれ試して、次はこれです。

・ファイアーウォールを無効にする→Winのものは無効設定済、マカフィーで管理下なので、マカフィーの設定を手動で無効にする→変化無し

・・・このあたりで、ふと、「そういえば???繋がらなくなった時、マカフィーのエラー表示が出た」ことを思い出しました。

そのとき、マカフィー・セキュリティセンターのステータスが赤色に変化して、「ご使用のパソコンは危険な状態です。」と表示され、「リアルタイムスキャンが無効」になっていました。

でも、手動で「有効」に直したら、それで「安全」の緑色表示になったので、あまり気にしなかったのですが、タイミング的に「いつもと違うこと」は、それしか無かったので、、試しに検索ワードに追加。

「マカフィー エラー ネットにつながらない 突然」

そうしたら、こんなニュースがやまほど出てきました。

『マカフィーは同社のウイルスソフトで、定義ファイルをアップデートすると、インターネットに接続できないか、機能に問題を起こす重要な不具合が、8月18日に一部で発生したと発表した。』

しかも、私と同じようなことを試して変化が無く、マカフィーのサイトに掲載されていた対処方法で、無事に、復旧している方も複数発見!!

お〜〜〜!ついに発見!?

多分、これでなんとかなるでしょう♪(続く)


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2012年08月25日

突然、ネットに繋がらなくなった!(2)

『突然、ネットに繋がらなくなった!(1)』の続きです。

「Win7 LAN 突然繋がらなくなった」等々で検索すると、沢山の記事が出てきました。

それぞれの情報を複数チェックして、自分レベルでもある程度理解でき、情報が比較的新しく、信ぴょう性があり、リスクが許容範囲と思われるものを試していきました。

・ipconfig確認→IPアドレスは表示されている。デフォルトゲートは1個のみで、話題になっていたエラーっぽい数字も見当たらない。→異常なし、だと思われる。

・Bonjourファイルを削除・・・Win7と相性が悪いかも?ということでパソコン内を検索。ついでに、未使用状態のappleのフリーソフトをまとめてをアンインストール。→再起動しても変化無し

・ネットワークアダプターのデバイス更新・・・これは、ちょっとリスクがあるかな〜っと思いつつ、一旦削除しても、Win7は、再起動時に自動で再読み込みされる、と言うのを試す→変化無し

・接続の詳細から「IPv6」のチェックを外し、「制限された接続」にする・・・これは少し古い時代では有効だったらしいですが、一応、問題のキリワケにもなるかな、とやってみました(^^ゞ→効果なし

う〜〜〜む。なかなか道は険しい・・・・・(続く)



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2012年08月24日

突然、ネットに繋がらなくなった!(1)

実は、突然、メインPCがネットに繋がらなくなってしまい、ここ何日か、復旧を試みて悪戦苦闘していました。

結局、「マカフィーの不具合」が原因とわかり、公式サイトの対処方法を行なった結果、無事に復旧したのですが、これを見つけるまでが大変でした・・・。

そこで、備忘録&シェアのために、(日付をさかのぼって)メモを残しておこうと思います。

*状況*
いつものように、PCを立ち上げたところ、突然、インターネットに接続不能に。

「ネットワークと共有センター」をチェックすると・・・
無線LANのルーターまでは異常なしで、接続されているが、その外側、インターネットは接続無し。(「×」印) ほかの2台のPCは、問題なく、同じ無線LAN経由でネットに繋がる。

とりあえず・・・

・モデム、ルーター、PCを再起動するも変わりなし。

・ネットにつながらない以外は、特に異常なく、オフラインの作業に支障や異常は感じられない。

・接続設定の詳細を、他の2台と見比べても、特に違うところは無さそう・・・。

というところで、まずは、ネットに繋がるサブのノートPCで情報を検索してみることに。

ところが、こちらは「母用」で、あまり活用されていないため、いろいろアップデートやら、修復やらがまず必要で、その作業だけで、何時間か経過・・・。

(もう一台のPCは、WinXPで、それなりにアップデートもしてありますが、基本スペックが低すぎて、新しいサイトに対応できないので、検索作業にはあまり向きません。しかも、デスクトップで移動できないし(^^ゞ)

この辺で、初日は終了しちゃいました。。。(続く)



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2012年01月20日

第43回 『亀甲展』 

上野の森美術館で行われている、第43回 『亀甲展』に伺いました。

知人が出品されているのですが、回を追うごとに、
存在感を増していらっしゃいます。

今年の作品も超大作。

素晴らしい迫力でした。

歯科医として多忙な日々のなか、
たゆまぬ努力で書の活動もされていて、
本当に敬服します。
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ペンartscapeの記事より。
ホーム> 展覧会情報> アートフラッシュニュース> 2012年
> 第43回 『亀甲展』 中国古代文字、甲骨・金文を主題とした書芸術展

亀甲会は、書(墨線)に「生命」を吹き込み、現代芸術としての活動を行っています。

人間の内面探索のため、技法の展開と表現の多様性を古代文字をモチーフとして追究するとともに真の人間性に根差した『新しい造形』を構築し、発信する『亀甲展』を開催いたします。

別館において、『祖甲師金―甲骨文を祖とし金文を師とする』と題して主宰・加藤光峰の個展を同時開催いたします。豪快かつ繊細な墨線は、喜寿を迎えてますます冴えわたり、筆鋒は、変幻自在さを深めています。壁いっぱいに広がる文字たちをお楽しみください。





== ご案内 ==

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2011年12月29日

無事終了。

2011.12.29.

今年も無事に、溜池での業務が終了しました。

御縁のあった皆様、
お世話になった皆さまに、
心からの御礼を申し上げます。

そして、2012年も
どうぞよろしくお願いいたします。

posted by 橘@森田智子 at 23:00| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年09月24日

テンプレート替えました

しばらくぶりに、テンプレートを変えてみました。

このところ、なぜか、
カレンダー表示や過去ログが
エラーになっていたり、
記事投稿画面でもエラーになったり、
ちょっと不調なので、
テンプレートを変えてみたら、
直るかな〜〜〜?っと思って・・・。

残念ながら、直りませんでしたが・・・(^^ゞ

秋らしい、トンボのデザインにしてみました。

これからも、時々変えてみようかなと思います。

突然、違う画面が現れても、
驚かないでくださいね(笑)


posted by 橘@森田智子 at 20:06| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする

2011年09月08日

表示が変?

大したことでは無いのですが・・・。

パソコンから見ると、
このブログの表示がちょっとおかしくなっています。

カレンダーが消えていたり、
過去ログが「2011年09月(1)」で、
しかもリンク先がエラーだったり。

設定は変更していないのですが、
もう少し様子を見て、
戻らないようなら、サポートに連絡します。

もし何かお気づきのことが有りましたら、
ご遠慮なくお知らせください。

posted by 橘@森田智子 at 23:59| Comment(0) | TrackBack(0) | 日記 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする
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